1. Amaç ve Kapsam
İşbu Çerez Politikası, www.moscato.com.tr internet sitesinde kullanılan çerezlerin ne olduğunu, hangi amaçlarla kullanıldığını, çerezler yoluyla hangi tür verilerin işlendiğini ve kullanıcıların çerez tercihlerini nasıl yönetebileceğini açıklamak amacıyla hazırlanmıştır.
KVKK’nın çerez uygulamaları rehberi, internet sitesi işleten veri sorumluları için çerezler yoluyla kişisel veri işlenmesinde doğru hukuki sebebe dayanılması, aydınlatmanın yapılması ve gerekli hallerde açık rıza alınması konusunda yol gösterici açıklamalar içermektedir.
2. Çerez Nedir?
Çerezler, bir internet sitesini ziyaret ettiğinizde tarayıcınız veya cihazınız üzerine kaydedilen küçük metin dosyalarıdır.
Çerezler sayesinde internet sitesinin çalışması, kullanıcı tercihlerinin hatırlanması, alışveriş sepetinin korunması, oturum bilgilerinin yönetilmesi, site performansının ölçülmesi ve kullanıcı deneyiminin geliştirilmesi mümkün olur.
3. Kullanılan Çerez Türleri
Moscato’da aşağıdaki çerez türleri kullanılabilir:
3.1. Zorunlu Çerezler
Bu çerezler, internet sitesinin güvenli ve doğru şekilde çalışması için gereklidir.
Örneğin;
Oturum açma işlemleri
Sepete ürün ekleme
Ödeme sayfasına güvenli erişim
Site güvenliği
Kullanıcı tercihinin saklanması
Bu çerezler olmadan site temel işlevlerini yerine getiremez. Bu nedenle zorunlu çerezler için ayrıca açık rıza alınması gerekmeyebilir.
3.2. Performans ve Analitik Çerezleri
Bu çerezler, sitenin nasıl kullanıldığını anlamak, ziyaretçi trafiğini analiz etmek ve site performansını geliştirmek amacıyla kullanılır.
Örneğin;
Hangi sayfaların daha çok ziyaret edildiği
Kullanıcıların sitede ne kadar zaman geçirdiği
Hangi ürünlerin daha fazla incelendiği
Site hataları ve performans sorunları
Bu çerezler, kullanıcı deneyimini iyileştirmek için kullanılabilir. Kişisel veri işlenmesine yol açtığı durumlarda ilgili mevzuata uygun şekilde açık rıza alınır.
3.3. İşlevsel Çerezler
Bu çerezler, kullanıcı tercihlerini hatırlamak ve site deneyimini kişiselleştirmek amacıyla kullanılır.
Örneğin;
Dil tercihi
Bölge tercihi
Giriş bilgilerinin hatırlanması
Önceki site tercihleri
3.4. Reklam ve Pazarlama Çerezleri
Bu çerezler, kullanıcıların ilgi alanlarına uygun reklam ve kampanya içerikleri sunulması, reklam performansının ölçülmesi ve pazarlama faaliyetlerinin yürütülmesi amacıyla kullanılır.
Örneğin;
Google Ads
Meta Pixel
Yeniden pazarlama çerezleri
Kampanya ölçümleme araçları
Bu çerezler, zorunlu olmayan çerezler kapsamında değerlendirilebilir ve gerekli hallerde kullanıcıdan açık rıza alınarak kullanılır. KVKK’nın çerez rehberinde açık rıza alınması gereken ve gerekmeyen senaryoların ayrıştırılması gerektiği özellikle vurgulanır.
4. Çerezlerin Kullanım Amaçları
Moscato’da çerezler aşağıdaki amaçlarla kullanılabilir:
Sitenin güvenli ve doğru çalışmasını sağlamak
Üyelik ve oturum işlemlerini yürütmek
Alışveriş sepeti ve ödeme adımlarını yönetmek
Kullanıcı tercihlerini hatırlamak
Site performansını ölçmek
Kullanıcı deneyimini geliştirmek
Ürün ve kampanya önerilerini kişiselleştirmek
Reklam ve pazarlama faaliyetlerini yürütmek
Yasal yükümlülükleri yerine getirmek
5. Çerezler Yoluyla İşlenen Veriler
Çerezler aracılığıyla aşağıdaki veriler işlenebilir:
IP adresi
Cihaz bilgileri
Tarayıcı bilgileri
Oturum bilgileri
Site kullanım bilgileri
Sayfa görüntüleme bilgileri
Sepet ve ürün görüntüleme bilgileri
Kampanya etkileşimleri
Çerez tercihleri
6. Çerezlerin Hukuki Sebebi
Zorunlu çerezler, sitenin çalışması ve hizmetin sunulması için gerekli olduğundan, genellikle sözleşmenin kurulması veya ifası, hukuki yükümlülük veya meşru menfaat hukuki sebeplerine dayanabilir.
Performans, analitik, reklam ve pazarlama çerezleri ise niteliğine göre açık rıza hukuki sebebine dayanabilir.
7. Çerez Tercihlerinin Yönetilmesi
Kullanıcılar, çerez tercihlerini internet sitesinde yer alan çerez yönetim paneli üzerinden yönetebilir.
Ayrıca tarayıcı ayarları üzerinden çerezleri silebilir, engelleyebilir veya belirli siteler için çerez kullanımını sınırlandırabilirler.
Ancak zorunlu çerezlerin devre dışı bırakılması halinde sitenin bazı temel fonksiyonları düzgün çalışmayabilir.
8. Üçüncü Taraf Çerezler
Moscato, site performansını ölçmek, pazarlama faaliyetlerini yürütmek ve kullanıcı deneyimini geliştirmek amacıyla üçüncü taraf hizmet sağlayıcıların çerezlerinden yararlanabilir.
Bu hizmet sağlayıcılar arasında aşağıdakiler yer alabilir:
Google Analytics
Google Ads
Meta Pixel
E-posta pazarlama sistemleri
Ödeme altyapısı sağlayıcıları
Site analiz ve güvenlik araçları
Not: Gerçek kullanılan araçlar site geliştiricisiyle kontrol edilerek bu liste netleştirilmelidir.
9. Çerezlerin Saklama Süresi
Çerezler, türlerine göre oturum süresince veya belirli bir süre boyunca saklanabilir.
Oturum çerezleri, tarayıcı kapatıldığında silinir.
Kalıcı çerezler, belirli bir süre boyunca cihazda saklanabilir ve süre sonunda otomatik olarak silinir.
Çerezlerin saklama süreleri, kullanılan çerezin niteliğine ve hizmet sağlayıcının politikalarına göre değişebilir.
10. Politika Değişiklikleri
Moscato, işbu Çerez Politikası’nı mevzuat değişiklikleri, teknik gereklilikler veya kullanılan çerez teknolojilerindeki değişiklikler doğrultusunda güncelleyebilir.
Güncel metin www.moscato.com.tr üzerinde yayımlandığı tarihte yürürlüğe girer.
İletişim Bilgileri:
Mersis No: 0619056183500015
Telefon: 0533 033 9265
E-posta: aksansandalye@gmail.com
Müşteri Hizmetleri: 0533 032 9765